Chính sách bảo mật

1. Mục Đích và Phạm Vi Thu Thập Thông Tin

Tại Khoruou68.vn, chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm mục đích tư vấn, hỗ trợ và phục vụ tốt nhất trong quá trình đặt hàng và chăm sóc sau bán. Thông tin bao gồm:

  • Tên khách hàng
  • Số điện thoại
  • Địa chỉ email
  • Khu vực liên hệ

Việc thu thập này nhằm đảm bảo kết nối nhanh chóng, chính xác với khách hàng. Quý khách có trách nhiệm bảo mật thông tin trên thiết bị của mình. Nếu phát hiện hành vi sử dụng trái phép, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin khách hàng được sử dụng với các mục đích sau:

  • Cung cấp dịch vụ, giao hàng, xử lý đơn đặt hàng
  • Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi
  • Trả lời thắc mắc, yêu cầu hỗ trợ
  • Duy trì hồ sơ khách hàng để chăm sóc lâu dài
  • Liên hệ khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền

Ngoài các cơ quan được pháp luật cho phép, không bên thứ ba nào có quyền truy cập thông tin cá nhân của khách hàng.

3. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ trên hệ thống của Khoruou68.vn cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa bỏ. Chúng tôi cam kết bảo mật dữ liệu tuyệt đối trong suốt thời gian lưu trữ.

4. Những Người hoặc Tổ Chức Có Thể Tiếp Cận Thông Tin

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cá nhân trong các trường hợp sau:

  • Với đơn vị vận chuyển: Để thực hiện giao hàng
  • Bộ phận chăm sóc khách hàng: Phục vụ hỗ trợ sau bán
  • Đơn vị liên kết/thuê ngoài: Với điều kiện tuân thủ cam kết bảo mật
  • Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu bằng văn bản
  • Chuyển giao doanh nghiệp: Khi có sáp nhập, hợp nhất

5. Cam Kết Bảo Mật Thông Tin

Khoruou68.vn cam kết áp dụng các biện pháp bảo mật cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân. Tất cả thông tin đều được mã hóa trong quá trình truyền tải. Chúng tôi khuyến cáo khách hàng không chia sẻ tài khoản, mật khẩu với người khác. Nếu nghi ngờ bị rò rỉ, vui lòng liên hệ ngay.

6. Khiếu Nại Về Việc Lộ Thông Tin Cá Nhân

Khách hàng có quyền khiếu nại nếu phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích. Chúng tôi sẽ:

  • Xác minh thông tin và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc
  • Thực hiện biện pháp xử lý kịp thời và minh bạch

Liên hệ:

  • Địa chỉ: Số 10 Nguyễn Cao, P. Bạch Đằng, Q. Hai Bà Trưng, Hà Nội
  • Điện thoại: 0912 869 486
  • Email: info@khoruou68.com

7. Quyền Lợi Của Khách Hàng

Khách hàng có thể:

  • Yêu cầu truy cập, kiểm tra lại thông tin cá nhân đã cung cấp
  • Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa bỏ thông tin nếu thấy cần thiết

Chúng tôi sẽ tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

8. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

Chính sách này có thể thay đổi tùy theo quy định của pháp luật hoặc hoạt động kinh doanh. Mọi cập nhật sẽ được công bố trên website và có hiệu lực từ ngày đăng tải.

9. Phương Thức Tiếp Cận và Chỉnh Sửa Dữ Liệu Cá Nhân

Nếu quý khách có bất kỳ yêu cầu nào về việc tiếp cận, kiểm tra hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân, có thể:

10. Cơ Chế Tiếp Nhận và Giải Quyết Khiếu Nại

Tại Khoruou68.vn, quyền bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cam kết:

  • Không chia sẻ, bán, cho thuê dữ liệu cá nhân
  • Chỉ sử dụng dữ liệu vào mục đích chính đáng và đã được khách hàng đồng ý
  • Xử lý khiếu nại về thông tin cá nhân trong vòng 3 ngày làm việc
  • Cung cấp thông tin cho cơ quan pháp luật khi có yêu cầu chính thức

Nếu có bất kỳ thắc mắc, phản ánh hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua:

icon Trang chủ
icon Hotline
icon Zalo
icon Messenger
icon